お願い
平素、株式会社いじりやをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
代車利用に関するお願いと、部品の出ない古いお車、そして県外のお客様へお願いです。
今日、ガレージいじりやでは無償にて代車の貸し出しを行ってまいりました。
無償にて貸し出しする事は変わりませんが、代車の貸し出しに制限を付ける事となりました。
車検や定期点検、軽い修理等で2週間以内のお預かりでしたら、今まで通り代車のお貸出しをさせて頂きます。
ただし、県外のお客様で修理完了後もなかなか引き取りに来られない方がいらっしゃいますので、お貸出し時に引き取り日を設定していただくようになります。
万が一、部品の都合等で予定日までに修理が完了しない場合は、修理完了後1週間以内のお引き取りでお願い致します。
また、重作業（オールペン・エンジンO/Hなど）や部品が出ないため作業予定が立たないお車には、代車のお貸出しは出来ません。
ご自身にてレンタカーもしくはセカンドカーを事前に準備し対応をお願い致します。飯田駅など近場の公共交通機関までは送迎致します。
重作業や時間のかかる修理・部品の出ない車の修理をご依頼されるお客様へ
現在、緊急故障で明日からの足に困ったお客様が代車を乗って行かれ、代車が不足した結果、予定をしていた車検や軽修理をお預かりする事が困難になっております。
車検には期限がある為、お待たせする事はできません。そうなると、その代車を回収するために、代車を出しているお客様から手を付けざるを得ない状況となっております。
代車の必要のない修理を待たれているお客様のお車が後回しになり、待つ人はひたすら待ち続けて代車を出したお客様を先にやるしかない状況で予定が狂い、作業途中のお車も途中で手が付かなくなってしまい、ずっとお待たせている状況となっております。
これでは平等性にかける状態となっておりますし、私たち整備士も代車の回収のため、休まず、労働時間も遅くまで身を削って修理をしてなんとか回している状態となっていております。この状態が続けば作業以前に仕事が出来なくなってしまします。
ですので、今後は依頼の順番通りに作業をしたいと思っております。
代車のお貸出しはできませんし、何年も待つようになります。
困ったからと言って例外なく、すぐに手を付ける事はありません。
その間に、部品が廃盤になる恐れもございますが、その際はお客様ご自身で部品の確保をお願い致します。
また、今後は故障してなくてもご自身で事前に部品のストックをしていただくようお願い申し上げます。
1台でも多く助けてあげたい気持ちで今まで身を粉にしてやって参りましたが、お願いすればなんとかしてくれる。の他力本願になっている状況で、非常に弊社整備士並びに他お客様へのご負担となっております。
長くお好きなお車に乗り続けたのであれば、弊社でも出来る限りのご協力はしますが、ご自身でも部品のストックやセカンドカーがないと、助けてあげたくても助けられません。
また、部品の探している時間で1日中作業が出来ない日もございます。
もちろん、弊社にて部品の相談をしていただいても構いませんが、故障して代車出して、部品が出ず、修理が止まり、と非常に効率の悪い状態となっております。
もちろんイレギュラーはございますが、考えられる部品や消耗品があれば、事前にご準備いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
部品さえあれば、すぐに修理が完了する場合もございます。
また、事故や故障の緊急時以外で営業時間外の問い合わせや作業の予約などはお控え下さい。
この状態が続き、今後も難しいようですと部品の出ない、もしくは出ずらい平成15年までのお車の受け入れは弊社でもお断りするようになります。
自分だけは特別と思わないでください。
皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。
株式会社 いじりや
代表取締役 小林由季